视频提供的信息显示，这位顾客此前在济南高新区喜悦整形医院做眼部整形手术失败，要求机构退款或者修复都被拒绝，双方纠缠了好几个月后，顾客安某选择到市场监管部门投诉，没想到工商局的工作人员一离开该机构，股东刘某就对她动起了手，又是抢她手机又是殴打辱骂，

甚至还赤裸裸地威胁称“你给我造成这么大麻烦你觉得我会让你活着离开济南吗？”最后该老板还威胁她签下了医疗和解协议。面对汹涌的舆情，该整容机构回应称被打的女顾客其实是专业的医闹团队，当时被识破了所以才产生了较为激烈的言语肢体冲突。昨天，济南警方两度发布警情通报，声明已经就此成立工作专班，相关涉案人员已到案，正在审查过程中，绝不会姑息任何违法行为。

随后人民日报也评论此事件称“舆情如此汹涌，其实是人们对医美行业发展失序、维权不畅不满态度的一种折射。”

事实也确实如此，随着科学技术医疗技术的发展，容貌焦虑普遍存在的当下，飞速扩张医疗美容行业乱象丛生；此前一份针对高校在校生的调查显示，59.03%的大学生存在容貌焦虑，其中不少表示会考虑整形美容。而涉及医疗手术的医美机构、一旦资质不足或者服务不规范，极易弄巧成拙发生事故，此前我们也说起过因整形失败不幸感染身亡的案子。

且消费者协会官网的投诉数据也显示，过去五年里，医美行业相关投诉从483件增长到7233件，增长近14倍。鉴于各种事故频发，国家市场监管总局已经着手加强监管，上月底《医疗美容广告执法指南（征求意见稿）》发布，明确提出严厉打击虚假违法医疗美容广告，制造“容貌焦虑”，将容貌不佳与低能、懒惰、贫穷等负面评价做不当关联；宣传诊疗效果；对诊疗安全性、功效做保证性承诺等或都将成为打击重点。该意见施行后，诸如“没有丑女人，只有懒女人”“投资自己才是最好的选择”……之类的广告都将涉嫌违法。
前天，湖北省医疗卫生监督专业首席监督员在接受记者采访关于武汉非法医疗美容服务专项整治状况的同时，也给出了判断医疗美容机构是否靠谱的五个依据：

一是看机构有没有公示《医疗机构执业许可证》以及手术相关资质证明；二是看医疗美容医生是否具备《医师执业证书》，三看机构环境设施等是否完善，机构开展的美容项目和收费状况是否有公示；四看服务流程是否正规，一般来说医生会与顾客充分交流项目相关的信息，尤其是可能存在的风险和不良影响等、而后签订知情同意书；最后还要注意药品器械，玻尿酸等医用材料都应该有医疗器械批准文号，可以以此自行到国家市场监督管理总局网站核实。不知你们对医美有什么看法？